Die meisten Unternehmen steuern über die eine oder die andere Seite des Geschäfts. Finance hat seine Zahlen; Operations, Vertrieb und Logistik haben ihre. Manchmal gibt es eine lose Mischung aus beidem. Selten ist eine einzige ausgewogene Sicht, die abbildet, was im Unternehmen tatsächlich passiert — was bedeutet, dass die meisten Führungsteams ihre eigene Performance nie wirklich klar sehen.
Christian Bartes Punkt ist, dass sich das früher überleben ließ und heute immer weniger. Der Marktdruck auf die mittelständischen Unternehmen, mit denen Centida arbeitet, ist stark gestiegen, und die Lücke zwischen dem, was man glaubt, das passiert, und dem, was tatsächlich passiert, ist teuer geworden.
Er nennt ein konkretes Beispiel. Wenn die USA die Zölle auf eine bestimmte Produktkategorie erhöhen, hat ein Unternehmen zwei Möglichkeiten. Abwarten, bis es passiert, und dann überlegen, was zu tun ist — wobei sich das Zeitfenster für eine Reaktion bis dahin erheblich verengt hat. Oder das Szenario im Voraus modellieren, sodass man in dem Moment, in dem es eintritt, bereits weiß, wer was tut, um auf Kurs zu bleiben.
Genau dafür ist ein Steering-Konzept da. Nicht für noch einen Bericht. Sondern um im Voraus zu planen, was kommen könnte, ehrlich zu berichten, wo man tatsächlich steht, und Governance, Prozesse und Menschen so aufgestellt zu haben, dass die Organisation weiß, wie sie reagiert — bevor es eintritt.