Werner Wind has walked into more broken IT landscapes than most people see in a career.
Was er vorfindet, ist selten ein Technologieproblem. Es ist eine Landschaft, die sich angesammelt hat: hier ein ERP, dort ein BI-Tool, etwas, das Finance in Excel gebaut hat, etwas, das Operations für sich selbst gebaut hat. Jede Entscheidung war zu ihrer Zeit vernünftig. Zusammen ergeben sie ein Unternehmen, das für dieselbe Fähigkeit mehrfach bezahlt.
Die Lizenzgebühren sind der sichtbare Teil, und der kleinste. Darunter liegen das redundante Support-Personal auf jeder Seite, die Schnittstellen, die doppelt gebaut und gepflegt werden müssen, die Software-Abhängigkeiten, die kollidieren, wenn ein System aktualisiert wird und das andere nicht. Und die Kosten, die nie auf einer Rechnung auftauchen: Die Zentrale kann die Prozesse der Tochtergesellschaft nicht mehr unterstützen, weil die Prozesse auseinandergelaufen sind. Man hat Mitarbeiter, und kann sie trotzdem nicht dorthin verschieben, wo sie gebraucht werden.
Seine Sicht auf die Lösung ist unmissverständlich. Sie beginnt nicht damit, irgendetwas zu kaufen.